Большинство процедур разваливаются на старте
Во многих командах дело проходит через нескольких сотрудников одновременно. Клиент общается то с одним человеком, то с другим.
КОММУНИКАЦИЯ становится хаотичной
→ сроки начинают сдвигаться
→ клиент теряет доверие
→ юристу приходится становиться диспетчером процесса